Apple App Storeで払い戻しを受ける方法

返品するだけのために何かを購入したことがありますか。誰がそうではないのでしょう？あなたはいくつかの靴や服を返したかもしれませんが、今あなたはアプリを返す必要があります。アプリを返すことは可能ですが、あなたがあなたのお金を取り戻したい場合はあなたが心に留めておく必要があるいくつかのものがあります。

購入時に払い戻しを受けたい場合は、すべてのユーザーが従う必要があるという規則があります。たとえば、払い戻しの時期に関しては制限があり、購入したものが使用されているかどうかには制限があります。あなたがあなたが購入を返すかもしれないという可能性があると思うならば、これはあなたが心に留めておく必要があるものです。

iPadまたはiPhoneを使用してApp Storeから払い戻しを受ける方法

あなたが購入したものがアプリの場合、これらはあなたのための指示です。 iOSデバイスでMailアプリを開き、Appleがあなたに送った領収書を探します。領収書が開いたら、[問題の報告]リンクを探します。

あなたがAppleの問題ページを報告するときは、あなたのApple IDを入力する必要があるでしょう。 [問題の選択]を選択し、メニューオプションが表示されたら、払い戻しが必要な理由を説明したものを選択してください。

次のようなオプションから選択できます。

払い戻しをリクエストしたい
この購入を承認しませんでした
この購入を承認しませんでした
アプリ内で商品を受け取らなかった、または購入できなかった
アプリ（またはアプリ内）がインストールに失敗するかダウンロードされない
アプリが機能しない、または期待通りに動作しない

返金要求を確定するには、プロンプトに従って、iTunes Storeサポートにアクセスするか、問題を送信するか、開発者に連絡するかを選択できます。 Appleからすぐに連絡がない場合でも、慌てる必要はありません。数日以内に、最大で1週間以内に連絡が戻ってくるはずです。

どのブラウザからでもApple App Storeから払い戻しを受ける方法

iPhoneまたはiPadを使用してアプリの払い戻しを受ける義務はありません。どのブラウザでも使用できます。プロセスは、iPadを使用している場合と同じくらい簡単です。まず、Appleの問題の報告ページに行く必要があります。

Apple IDのユーザ名またはEメールを追加してください。どちらでもかまいません。パスワードを忘れずに追加してください。本、音楽、テレビ番組、アプリなど、あなたが戻ってくるものを説明しているタブをクリックしてください。

購入の右側には、[問題の報告]リンクがあります。それをクリックしてあなたの復帰の理由を選んでください。理由に応じて、Appleは開発者に直接連絡するようにアドバイスするか、あなたの要求を受け入れるか、またはiTunes Storeサポートに直接導くかのいずれかを行います。数日以内にAppleから連絡があるはずです。

あなたが購入の日から90日だけ返品をすることができることに留意してください。あなたがこのアプリを返品したい理由をさらに説明するためにあなたがアップルから連絡を受けても驚かないでください。あなたはあなたが単にそのアプリを気に入らなかった、またはあなたがそれを一度だけ使用する必要があったと言うならば、Appleは払い戻しのためのあなたの要求を否定する可能性が高いです。