インターネットに接続していても、お気に入りのWebブラウザを使用して特定のWebサイトに接続できない場合は、いくつかの理由が考えられます。 ここであなたが問題を解決するために試みることができるいくつかのことがあります。
症状：
- Google Chromeでは、「 インターネットに接続できません 」というメッセージが表示されることがあります。
- Firefoxでは、「 FirefoxはWebサイトでサーバーへの接続を確立できません 」というメッセージが表示されます 。
- Internet Explorerでは、「 ページを表示できません 」というエラーが表示されます。
この記事では、URLが正しく入力されていること、キャッシュファイルがクリアされていること、インターネットに接続していることなど、基本的な問題に悩まされていると仮定します。
1. DNSキャッシュをフラッシュする
場合によっては、DNSキャッシュをフラッシュすると解決することがあります。 キーボードのWindowsキーを押しながらRキーを押して[ファイル名を指定して実行]ボックスを表示すると、DNSをフラッシュできます。 次に、 ipconfig / flushdnsと入力してEnterキーを押します。
2. TCP / IPをリセットする
- 「 スタート 」を選択し、「 CMD 」と入力します。
- 「 コマンドプロンプト 」を右クリックし、「 管理者として実行 」を選びます。
- [ユーザーアカウント制御]ボックスで[ はい]を選択します。
- コマンドプロンプトで次のように入力して、Enterキーを押します。
netsh int ip reset
コンピュータを再起動し、ブラウザからインターネットにアクセスできるかどうかを確認してください。 うまくいけば、できます。
3.スパイウェアがHOSTSファイルを変更したかどうかを確認します
- 確認するには、 [スタート] > [ ファイル名を指定して実行 ]の順に選択します 。
- オペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを実行します。
- Windows 10、8、7、Vista、XP、およびWindows 2000のユーザータイプ： C：\ windows \ system32 \ drivers \ etc
- Windows 98およびWindows MEユーザーは、 ％WINDIR％と入力します。
- NOTEPADまたはWORDPADを使用してHOSTSというファイルを開きます。
- 各エントリは次のようになります。
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
このようなエントリはリストされたサイトへのアクセスをブロックします。 あなたがそれらにアクセスし、それらを削除することができないかもしれないウェブサイトを参照しているこのようなエントリを探してください。 MalwareBytesやSpybotなどのユーティリティを使用してスパイウェアスキャンを実行する必要があるかもしれません。
注：ほとんどのユーザーにとって、このファイルは空白です。 ネットワーク上のシステムに特別な設定がない限り、HOSTSファイルは通常使用されません。 このファイルからすべてのエントリを削除しても安全です。
HOSTSファイルの詳細については、こちらを参照してください。
4.ファイアウォールソフトウェアがアクセスをブロックしている
ファイアウォールを無効にしてください。 以下のリンクが役に立つかもしれません。
- Norton Internet Securityを無効にする方法
- マカフィーファイアウォール保護を無効にする
- Windowsファイアウォールを有効/無効にする
それでもうまくいかない場合は、ファイアウォールソフトウェアをアンインストールします。
注意：ファイアウォールソフトウェアは、無効になっていても接続をブロックすることがあります。
5. SSLを使用するサイトに関する問題
問題が安全な接続またはSSL接続を必要とするサイトだけにある場合は、SSLを使用して接続するためのブラウザの機能のトラブルシューティングを行うことをお勧めします。 あなたがこのウェブサイトを見ることができないならば、SSL問題は責任があるようです。
Internet Explorerの場合はこの記事を読んでください
ファイアウォールがある場合は、それがポート443を介した通信を許可していることを確認してください。 確認方法がわからない場合は、ファイアウォールのマニュアルまたはシステム管理者に問い合わせてください。
