Microsoft Outlook 2016または2013の[迷惑メール]オプションがグレー表示されていることがあります。 この場合、電子メールをブロックするオプションや[迷惑メールのオプション]画面にアクセスすることはできません。 このオプションは通常、[ホーム]タブとメッセージを右クリックしたときの両方にグレー表示されています。
解決策1 - レジストリ修正
- Windowsキーを押しながら「 R 」 キーを押すと、 Windowsの 「実行」ダイアログが表示されます。
- 「 regedit 」と入力してから 、 [ Enter ]を押します。
- レジストリ内の次の場所に移動します。
- 現在の使用者
- ソフトウェア
- ポリシー
- マイクロソフト
- 事務所
- 15人 （場合によっては14人）
- 見通し
- “ disableAntispam ”を開き、値を“ 0 ”に変更してください。
この設定が引き続きリセットされ、会社の環境で作業している場合は、IT担当者に連絡してください。
解決策2 - プラグインの衝突
「迷惑メール」がグレー表示されているもう1つの理由は、プラグインが設定を妨げている可能性があることです。 これは、セキュリティソフトウェアがコンピュータにインストールされている場合によくあります。 これらの手順を使用して、これらのプラグインを確認して無効にすることができます。
- Windowsキーを押したまま「 R 」キーを押すと、実行ダイアログが表示されます。
- 引用符なしで「 outlook / safe 」と入力し、[ OK]をクリックします。
- あなたのプロフィールの名前を選択してください。
- [ ファイル ]> [ オプション ]> [ アドイン]を選択します 。
- ウィンドウの下部にある[COMアドインの管理 ]と表示されている[ 移動 ]ボタンをクリックします 。
- 迷惑メールの設定を妨げる可能性があると思われるものについては、リストを確認してください。 それらのチェックを外してください。
解決策3 - Office 365インターフェイスを介したアクセス
迷惑メールオプションがOffice 365サービスを介して「The Cloud」から制御される企業環境でOutlookを使用していることが、迷惑メールオプションのもう1つの理由かもしれません。 この場合、Outlook内で選択している迷惑メールから迷惑メール設定にアクセスすることはできません。 代わりに、次の手順に従ってOffice 365インターフェイスを使用する必要があります。
- Outlookから「 ファイル 」を選択します。
- [アカウント設定]設定の横には、Webインターフェイスに移動するためのリンクにアクセスするために選択できるリンクがあります。
- アカウントのユーザー名とパスワードを入力します。 これは通常、ワークステーションへのログインに使用したパスワードと同じです。
- 右上隅の設定ギアを選択してから、「 オプション 」を選択します。
- 「 ブロックまたは許可 」を選択してください。
- 以下のいずれかのオプションを選択できる画面が表示されます。
- 迷惑メールフォルダに電子メールを移動しない - このオプションでは、電子メールメッセージはフィルタされません。
- 迷惑メールを自動的にフィルタする - このオプションを使用すると、安全な送信者と受信者、または受信拒否リストに電子メールアドレスまたはドメイン全体を追加できます。
- 画面を変更したら、[ 保存]を選択します。
