Samsung Galaxy S7スマートフォンに問題が発生した場合は、デバイスのソフトリセットまたはハードリセットを実行する方法を学ぶことができます。
ソフトリセット
S7が黒い画面に止まっていたり、コマンドに反応しない状態でフリーズしていて、デバイスの電源を強制的にオフにしたいだけの場合は、次の手順を実行してください。
- 「 電源 」ボタンと「 音量ダウン 」ボタンを8〜20秒間押し続けると、デバイスの電源が切れます。
ソフトリセットプロセスはあなたの電話からデータを削除しません。
電話メニューによるハードリセット
警告:これらの手順を実行すると、電話機のメモリからデータが消去されます。 電話機のメモリにある設定やデータはすべて削除されます。
電話機のメニューにアクセスできる場合は、これらの手順を使用してハードリセットを実行できます。
- ホーム画面から「 アプリ 」を選択します。
- 「 設定 」アイコンがある画面にスワイプして選択します。
- 「 個人 」を選択してください 画面上部にあります。
- 「 バックアップしてリセット 」を選択します。
- 「 ファクトリーデータリセット 」をタップしてください。
- データが消去されることを警告する警告が表示されます。 ハードリセットを続行してもよろしいですか?「 デバイスのリセット 」をタップしてください。
デバイス起動からのハードリセット
お使いの携帯電話が正しく起動せず、あなたがソフトウェアの方法を実行することができない場合に備えて、ハードリセットする方法が提供されています。
- S7の電源を完全に切ってください。 次の手順に進む前に、すべての通知ライトが消灯していることを確認してください。
- 「 音量を上げる 」を押したまま「 電源 」を押して放します。 すべてうまくいった場合、Samsung Galaxyのロゴが表示され、画面の左上隅に「 Recovery Booting 」と表示されます。
- “ Volume Down ”ボタンを使って“ ワイプ/ファクトリーリセット ”を選択し、それから“ Power ”ボタンを押して選択します。
- 「 音量を下げる 」ボタンを使用して「 はい - すべてのユーザーデータを削除する 」に選択を切り替え、次に「 電源 」ボタンを押します。
- 工場出荷時の状態へのリセットプロセスが始まります。 数分かかることがあります。 終了したら、 今すぐシステムを再起動オプションを選択すると、デバイスは工場出荷時の状態にリセットされます。
Samsung Galaxy S7のハードリセットが正常に完了しました。
この記事は、Samsung Galaxy S7スマートフォンのSM-G930、SM-G935(Edge)モデルに適用されます。