Rokuがフリーズして再起動

Rokuは優れたビデオストリーミングソリューションですが、時々フリーズしたり、再起動したりするという問題を経験しているユーザーもいます。 問題を解決するためにあなたが取ることができるいくつかのステップはここにあります。

1.ソフトウェアを更新する

お使いのデバイス用の最新かつ最高のソフトウェアを持っていることを確認してください。

  • Home ”を押し、次に“ Settings ”>“ System ”>“ System updated ”>“ Check Now ”と進みます

2.再起動

場合によっては、良い再起動だけで十分です。

  • デバイスの背面から電源を抜き、Rokuを再び接続する前に約1分待ってください。

3. HDMIケーブルを交換する

HDMIケーブルの中には問題を起こすものがあります。 別のHDMIケーブルを試してください。 テレビに複数のHDMIポートがある場合は、もう一方のポートも試してみることをお勧めします。 それは奇妙に思えるかもしれませんが、それは実際にあなたがVizioテレビを持っているならば特に実際にはある場合には働きます。

4.工場出荷時設定へのリセット

Rokuのファクトリーリセットを実行して、新鮮に始めてみてください。 出荷時設定へのリセットは、2つの方法のいずれかで実行できます。

出荷時設定へのリセットオプション1

  • Home ”を押し、次に“ Settings ”>“ System ”>“ Advanced system settings ”>“ factory reset ”>“ factory reset everything ”を選びます

出荷時設定へのリセットオプション2

  • Rokuボックスの背面または下部にあるリセットボタンを約20秒間押し続けます。

5.サポートに連絡する

上記のステップのどれもがあなたのフリーズと再起動の問題を解決しなかった場合、あなたはサポートのためにRokuに連絡したいかもしれません。

  • 855-766-2988に電話してください 。 サポートは24時間365日利用可能です