Google Playでアプリをダウンロードするときに、「エラーが原因でアプリをダウンロードできませんでした 」というエラーが表示される問題を修正しました。 （963） 「。
エラー963は、何らかの理由でデバイスがアプリのダウンロードに必要なデータを書き込めないために発生します。 通常、これらの手順で問題を解決できます。
- [設定] > [ アプリ ] > [ Google Playストア ]> [ ストレージ]の順にクリックします。
- 「 データクリア 」ボタンを選択してください。
- アプリのリストに戻って、ダウンロードしているアプリを選択します。
- アプリがSDカードに保存されている場合は、「 デバイスストレージに移動 」をタップします 。 そうでない場合は、次の手順に進みます。
- アプリの「 ストレージ 」を選択してから、「 データの消去 」を選択します。
アプリをもう一度ダウンロードしようとしました。 うまくいかない場合は、次の手順を試してください。
- [設定] > [ アプリ ] > [ Google Playストア ]> [ アップデートのアンインストール] > [ アンインストール]の順にクリックします 。
- アプリのリストに戻って、「 Google Play Services 」を選択してください 。
- 「 アップデートのアンインストール 」>「 アンインストール 」の順に選択します 。
あなたがHTC電話を持っているならば、これを試してください：
- 「 設定 」>「 アプリ 」>「 HTCロック画面 」>「 アップデートのアンインストール 」>「 アンインストール 」の順に選択します。
アプリをもう一度ダウンロードしようとしました。
Amazon Kindle Fireデバイスをお持ちの場合は、次の手順を試してください。
- から、「 設定 」>「 アプリとゲーム 」>「 すべてのアプリケーションの管理 」を開きます。
- 右にスワイプすると「 すべて 」のアプリが表示されます。
- 削除したいアプリを選択し、「 アンインストール 」を選択します。
上記のステップのどれもがうまくいかず、あなたのAndroidが外部記憶装置用のSDカードを持っているなら、あなたはこれらのステップを使ってSDカードへのアンマウントを試みることを望むかもしれません：
- [設定] > [ ストレージ ] > [ SDカードのマウント解除 ]の順に選択します。
アプリをもう一度ダウンロードしてから、電話機を再起動してください。
